Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO - AKIBA VAULT

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Akiba Vault. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Akiba Vault. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, interactúas con nuestro "Servicio" y aceptas regirte por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas aquí y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio.

Por favor, lee estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 1 - NATURALEZA DEL SERVICIO (PROXY SHOPPING E IMPORTACIÓN)

Akiba Vault opera estrictamente bajo un modelo de gestión, intermediación y facilitación de compras internacionales, comúnmente conocido como Proxy Shopping o Proxy Dropshipping.

El usuario acepta y reconoce que:

  • Akiba Vault no actúa como el fabricante ni como el distribuidor con stock físico inmediato de los productos listados en el catálogo, a menos que se especifique explícitamente lo contrario.

  • Nuestro servicio consiste en tramitar, adquirir y consolidar de forma personalizada los artículos seleccionados por el cliente a través de proveedores y plataformas de comercio autorizadas en el extranjero (principalmente Japón).

  • La confirmación de pago en nuestro sitio web inicia formalmente el proceso de adquisición internacional en tiempo real en el mercado extranjero.

SECCIÓN 2 - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS BAJO DEMANDA Y CANCELACIONES

Debido a la alta demanda, exclusividad y naturaleza de edición limitada de las piezas de colección, vinilos, figuras y mercancía de importación japonesa, el stock en los almacenes de origen está sujeto a variaciones imprevistas y fuera de nuestro control directo.

  • Derecho de Cancelación Unilateral: Akiba Vault se reserva el derecho de cancelar cualquier orden de compra de forma unilateral si, al momento de procesar la orden con el intermediario en el extranjero, el artículo se encuentra agotado (Out of Stock), ha sido retirado del mercado, o presenta restricciones de envío internacional que impidan su traslado seguro.

  • Garantía de Reembolso por Stock: Ante un evento de falta de disponibilidad en el extranjero, se notificará inmediatamente al cliente vía correo electrónico y se procederá a la devolución del 100% de los fondos recibidos a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original.

  • Deslinde de Responsabilidad: El usuario acepta que la emisión del reembolso íntegro exime a Akiba Vault de cualquier obligación de entrega física del artículo, penalización, cobro de intereses o compensación adicional por daños y perjuicios.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE LOS PRECIOS Y FACTORES CAMBIARIOS

Los precios de los productos en Akiba Vault se calculan con base en los costos de adquisición en el extranjero (yenes japoneses - JPY), tarifas de intermediarios internacionales, logística de transporte y fluctuaciones del tipo de cambio de divisas.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios de cualquier artículo en cualquier momento sin previo aviso debido a cambios drásticos en el costo del proveedor original o variaciones severas en el tipo de cambio del Peso Mexicano (MXN).

  • En el caso de que un producto sea listado con un precio incorrecto debido a un error tipográfico, de software o de sincronización con las plataformas japonesas, Akiba Vault tendrá el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho artículo, procediendo al reembolso inmediato del dinero al comprador.

SECCIÓN 4 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN Y CONTENIDO

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos de importación sean lo más precisas posibles. Sin embargo, el contenido visual y descriptivo proviene en gran medida de los fabricantes y distribuidores en Japón. Akiba Vault no se hace responsable si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada por cambios de último minuto realizados por los fabricantes (como variaciones menores en el esculpido de una figura, diseño final del empaque o retrasos en fechas de lanzamiento).

SECCIÓN 5 - PREVENTAS (PRE-ORDERS)

Para los artículos marcados como preventa:

  • El pago asegura la reserva de la gestión de compra internacional una vez que el fabricante libere el producto al mercado.

  • Las fechas de lanzamiento proporcionadas son estimadas por los fabricantes en Japón y están sujetas a cambios o retrasos logísticos de producción. Akiba Vault notificará cualquier cambio significativo, pero el usuario acepta que los retrasos por parte del fabricante no constituyen un motivo válido para la cancelación de la orden una vez que el cupo ha sido pagado y asegurado en el extranjero.

SECCIÓN 6 - ERRORES EN EL PAGO Y SEGURIDAD

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido si nuestro sistema de prevención de fraudes detecta irregularidades en la tarjeta de crédito/débito, inconsistencias en la dirección de facturación o transacciones sospechosas.

SECCIÓN 7 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos (México), y cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios.

SECCIÓN 9 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos del Servicio deben ser enviadas a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico oficial de la tienda (contacto@akibavault.com).